magnifier
Время работы: ежедневно 09:00-22:00

Обмен/возврат товара надлежащего качества

Покупатель вправе отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение 7 дней (семи) календарных дней, не считая даты доставки (отгрузки).

Возврат или обмен возможны только при соблюдении следующих условий:

Переделка товаров надлежащего качества или возврат товаров после эксплуатации, происходит индивидуально, по согласованию.

Обмен/возврат товара ненадлежащего качества

При обнаружении дефектов товара после его получения клиент в праве составить требование о возврате в свободной форме и направить его нам на почту garant@sleeptek-matras.ru. В требовании обязательно следует указать контактные данные, наименование товара, номер заказа и причину возврата. В некоторых случаях мы можем попросить приложить фотографии товара к требованию.

Обратите внимание:

Браком не является: отличие оттенка расцветки от представленного на сайте, субъективное ощущение жесткости изделия, незначительные несоответствия в узоре простежки, а также недостатки изделия, возникшие вследствие неправильного ухода.

Возврат денежных средств осуществляется на банковский счет, указанный в заявлении, в течение 10 рабочих дней с момента согласования решения по рекламации.


up